הפרויקט שבו השתתפה Chonghan Technology הפעם היה פרויקט הנדסי ומכני וחשמלי של קבוצת משרד הרכבות של סין. מהתכנון והשרטוט המוקדם של הפרויקט ועד למעקב הייצור באמצע המועד ותהליך ההתקנה המאוחר יותר, זה היה מוכר מאוד על ידי הלקוח. בהתבסס על העובדה שהתקשורת הייתה יחסית עקבית וידענו מה הצד השני חושב, ובחלקו בגלל שהפרויקט מיהר, הלקוח לא דרש עיבוד כולל, אלא רק עיבוד בודד, והתחיל בייצור לפי גודל הסגנון הזה. גם מחזור הייצור נדחס מהרגיל 20-25 ימים ל 11 ימים. למרות שהזמן היה דחוק, משימת הייצור עדיין הושלמה באיכות ובכמות.
מה שנגע בלקוחות היה תהליך ההתקנה. הפרויקט הזה הוא כביש מהיר בהרים. עקב מגבלות אתר ההתקנה וגשם, כלי רכב לא יכלו להגיע ישירות לאתר הפרויקט. הם יכלו לשבור רק חלק מהקירות שמסביב ולהעביר את החלקים לאתר הפרויקט באופן ידני. בתנאים כל כך קשים, מנהל ההתקנה באתר לא התלונן או ביקש עמלות נוספות, והשלים את ההתקנה והאספקה באיכות ובכמות מובטחת.
לטפל בכל פרט בזהירות. רק על ידי ביצוע כל פרט עד הקצה נוכל ליצור מוצרים ושירותים מצוינים!
רק על ידי אכפתיות אמיתית לצרכי הלקוחות נוכל לספק שירות לקוחות מעולה ולזכות באמון הלקוחות!
